BEST OF THE BEST AGENCY – 2010

Versi Majalah SWA-MIX Marketing

Penghargaan ini diperoleh Indonesia Lima Communications, dari Swa Dan Mix Magazine, yang  membuat sebuah riset kepuasan pengguna Jasa dari Indolima Communications.

Riset  tersebut  dilakukan dengan metode telesurvey, Pada februari – Maret 2010 di Jakarta.

Responden adalah marketer di level pengambil  keputusan dan pengguna atau orang yang berhubungan langsung dengan agency dalam eksekusi pekerjaannya dari berbagai level jabatan, mulai dari Manager, General Manager, Direktur dengan beragam Industri  yaitu diantaranya Consumer Goods, Banking, Farmasi, Telekomunikasi, Makanan dan mInuman, dll.

Unggul Berkat Tim Sales Force yang Teruji

Aktivitas Below the Line (BTL) belakangan menjadi pilihan favorit para pemilik merek. Lantaran, melalui BTL, merek berkesempatan bersentuhan langsung dengan target market-nya. Fakta bahwa 70% keputusan membeli produk terjadi di outlet, juga menguatkan alasan mengapa para pemilik merek begitu agresif dengan kampanye BTL. Buntutnya, tidak sedikit agensi yang menawarkan jasa pembesutan BTL. Salah satunya, Indonesia 5 Communications yang sanggup membesut segala aktivitas BTL mulai dari hulu hingga hilir.

Satu hal yang menjadi diferensiasi Indonesia 5 Communications adalah tim sales force handal yang tersebar di seluruh antero negri. Ini artinya, tahapan aktivitas BTL yang ditawarkan Indonesia 5 Communications tidak terbatas pada penggarapan event launching maupun brand activation. Melainkan, untuk memastikan apakah produk telah sampai ke seluruh outlet, kemudian dicoba oleh konsumen, hingga akhirnya konsumen dibuat loyal, merupakan bagian dari jasa yang ditawarkan Indonesia 5 Communications

Dijelaskan Tito Kadaryanto, President Director Indonesia 5 Communications, “Saat ini kami memiliki 10 cabang, yakni Medan, Makassar, Yogjakarta, Pekanbaru, Denpasar, Bandung, Semarang, Surabaya, Malang, Palembang.” Kota-kota tersebut belum termasuk puluhan anak cabang yang tersebar mulai dari wilayah Indonesia Timur hingga Barat. Menariknya, para sales force yang berjumlah ribuan itu, semuanya berstatus karyawan kontrak Indonesia 5 Communications. ”Sebab, kami ingin memastikan bahwa para sales force sanggup bekerja dengan penuh dedikasi dan komitmen tinggi,” lanjutnya.

Layaknya seorang sales yang handal, maka tugas utama tim sales force Indonesia 5 Communications adalah mematikan produk ada ditoko, membantu mendorong penjualan di outlet modern maupun tradisional, malakukan penataan display yang menarik, mengeksekusi aktivitas promo outlet, hingga melaporkan segala kejadian yang terjadi dilapangan setiap harinya. Termasuk, mengamati competitor dan mencermati pasar maupun prilaku konsumen. “Laporan tersebut dapat setiap saat dipantau klien secara online,” Tito membeberkan.

Data yang diperoleh tim sales force rupanya juga sudah dikelompokkan dan diolah dalam sebuah system yang dinamakan Sales Force Automation System (SFA). “Misalnya , ada kelompok yang new market, switching, dan loyal. Masing-masing, kemudian kami buat program loyalty-nya secara costomize sehingga masuk ke area Costumer Relationship Management (CRM),” ungkap Tito.

Menariknya, data tersebut harus melalui proses cek ulang guna memastikan apakah data tersebut benar-benar valid. ”Untuk itu, kami punya tim Follow Up yang bertugas mengecek keabsahan data dan laporan via telemarketing,”tegasnya.

Selain dibekali keterampilan menjual, melayani, menangani komplain, bahkan penampilan, para sales force Indonesia 5 Communications juga bersifat eksklusif. Maksudnya, seorang sales force Indonesia 5 Communications Cuma ditugaskan membawa satu item produk. Harapannya, agar mereka dapat konsentrasi menangani dan membesarkan produk tersebut.

Hasilnya? Boleh lihat kesuksesan penjualan Nokia Communicator yang pernah laris manis bak kacang goreng. “Sudah 12 tahun dan sampai sekarang Nokia masih memanfaatkan jasa Indonesia 5 Communications,” aku Tito. Klien lainnya yang awet memanfaatkan jasa Indonesia 5 Communications adalah Aqua. Jangan heran, jika ditahun 2004 dan 2005 Indonesia5 diganjar penghargaan sebagai agensi BTL terbaik oleh Majalah Cakram dan saat ini siap menggarap dunia perbankan.

Merchandising adalah seni menciptakan tata display yang  mengatur berbagai macam barang dalam toko atau ruang untuk mempresentasikan barang tersebut sehingga meningkatkan perdagangan dan penjualan
Kami, Indonesia5 dengan pengalaman merchandising hampir 14 tahun selalu memberikan pelayanan secara total termasuk creative, produksi, riset mengamati pergerakan aktifitas kompetitor, dan pemasangan yang dapat memperkuat  brand  awareness produk di dalam outlet maupun sekitarnya, hal ini kami tuangkan dalam report yang detail dan pendistribusian 7T (Produk Tepat, Waktu Tepat, Tempat Tepat, Harga Tepat, Kuantitas Tepat, Kualitas Tepat, dan Dijual dengan cara Tepat). Didukung dengan kantor cabang yang luas, mulai dari medan, bandung, semarang, jogja, surabaya, makassar menjadi kekuatan Indonesia5 dalam melaksanakan program merchandising di modern outlet maupun di traditional outlet.

Test is believing, karena dengan merasakan konsumen dapat mengetahui langsung kelebihan dan perbedaan suatu produk dibandingkan dengan kompetitor. Kekuatan Indonesia5 dalam mengadakan program sampling adalah bagaimana merencanakan, mengumpulkan, menganalisis, menginterpretasi, dan mempresentasikan data. Dengan pengalaman sampling hampir 14 tahun. Indonesia5 telah suskses mengadakan beberapa program sampling di 100 pasar secara pararel, sekolah, office building, modern trade, hang out places, serta tempat-tempat strategis di kota-kota besar di indonesia.
Selain kemasan yang pasti “beda & unik” sampling yang dilakukan Indonesia5 juga sangat detail dan update dalam hal persiapan, eksekusi  lapangan,  dan reporting. Didukung  divisi research and development yang  berperan dalam membuat form questioner (polling survey), dan analisa data,  kami juga selalu melibatkan client sebagai partner kami untuk tiap laporan data terbaru, sehingga program dapat berjalan dengan lancar dan sukses.